مدير الاحتفاظ بالعملاء

المسمى الوظيفي: مدير الاحتفاظ بعملاء الفوركس

الموقع: بلغراد، صربيا

نبحث عن موظفي احتفاظ بعملاء الفوركس ذوي الخبرة للانضمام إلى فريقنا في بلغراد. لدينا 4 فرق تخدم أسواقًا لغوية مختلفة، ونسعى إلى استقطاب محترفين طموحين لديهم خبرة مثبتة في مجال الاحتفاظ بعملاء الفوركس.

اللغات المطلوبة:

يشترط إتقان لغة واحدة على الأقل من اللغات التالية:

• الصربية أو الكرواتية
• الفرنسية
• الألمانية
• الإيطالية

المتطلبات:

• خبرة سابقة في مجال الاحتفاظ بعملاء الفوركس شرط أساسي.
• إجادة التحدث بإحدى اللغات المطلوبة على الأقل.
• مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات.
• القدرة على الحفاظ على علاقات العملاء والعمل على تحقيق أهداف الإيداع والأداء.
• التركيز على النتائج والحافز لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.

المسؤوليات:

• إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والحفاظ عليها.
• إجراء مكالمات المتابعة والتواصل مع العملاء باللغة المحددة.
• العمل على الاحتفاظ بالعملاء وإعادة تنشيطهم وتعزيز تفاعلهم.
• متابعة نشاط العملاء والعمل على تحقيق أهداف الأداء المتفق عليها.
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية والجماعية.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء.

ما نقدمه:

• راتب شهري ثابت يتراوح بين 1,500 و2,000 دولار أمريكي.
• عمولة مرتبطة بالأداء بنسبة 10–17% من إجمالي حجم الإيداعات، وفقًا لهيكل المكافآت المعمول به.
• مكافآت إضافية للأداء المتميز وتحقيق الأهداف.
• مكافآت إحالة عند ترشيح مرشحين ناجحين.
• العمل من الاثنين إلى الجمعة، من 10:00 إلى 19:00.
• المساعدة في الانتقال للموظفين ذوي الخبرة الراغبين في الانتقال إلى بلغراد.

إذا كانت لديك خبرة مثبتة في الاحتفاظ بعملاء الفوركس، وتتقن إحدى اللغات المطلوبة، وتبحث عن فرصة جديدة، فسيسرنا التواصل معك.

قدّم طلبك الآن للانضمام إلى فريقنا في بلغراد.