रिटेंशन मैनेजर

पद: फ़ॉरेक्स रिटेंशन मैनेजर

स्थान: बेलग्रेड, सर्बिया

हम बेलग्रेड में अपनी टीम में शामिल होने के लिए अनुभवी फ़ॉरेक्स रिटेंशन एजेंटों की तलाश कर रहे हैं। हमारी 4 टीमें अलग-अलग भाषा बाज़ारों को सेवाएँ देती हैं। हम ऐसे उत्साही पेशेवरों की तलाश में हैं जिन्हें फ़ॉरेक्स रिटेंशन का सिद्ध अनुभव हो।

आवश्यक भाषाएँ:

निम्नलिखित में से कम-से-कम 1 भाषा में धाराप्रवाह होना अनिवार्य है:

• सर्बियाई या क्रोएशियाई
• फ़्रेंच
• जर्मन
• इतालवी

आवश्यक योग्यताएँ:

• फ़ॉरेक्स रिटेंशन में पूर्व अनुभव अनिवार्य।
• आवश्यक भाषाओं में से कम-से-कम 1 भाषा बोलने में धाराप्रवाह।
• बेहतरीन संवाद और संबंध बनाने का कौशल।
• ग्राहक संबंध बनाए रखने और जमा राशि तथा प्रदर्शन के लक्ष्यों की दिशा में काम करने की क्षमता।
• परिणाम-केंद्रित दृष्टिकोण और KPI हासिल करने की प्रेरणा।

ज़िम्मेदारियाँ:

• मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंधों का प्रबंधन और रखरखाव करना।
• अनुवर्ती कॉल करना और निर्धारित भाषा में ग्राहकों से संवाद करना।
• ग्राहक बनाए रखने, उन्हें फिर से सक्रिय करने और उनकी भागीदारी बढ़ाने पर काम करना।
• ग्राहकों की गतिविधियों पर नज़र रखना और तय प्रदर्शन लक्ष्यों की दिशा में काम करना।
• व्यक्तिगत और टीम के KPI हासिल करना।
• ग्राहकों के साथ हुई बातचीत का सटीक रिकॉर्ड रखना।

हमारी ओर से:

• निश्चित मासिक वेतन: $1,500–$2,000।
• लागू बोनस संरचना के अनुसार, कुल जमा राशि पर 10–17% प्रदर्शन-आधारित कमीशन।
• बेहतरीन प्रदर्शन और लक्ष्य हासिल करने पर अतिरिक्त बोनस।
• सफल उम्मीदवारों की सिफ़ारिश करने पर रेफ़रल बोनस।
• सोमवार से शुक्रवार, 10:00–19:00।
• बेलग्रेड आने वाले अनुभवी एजेंटों के लिए स्थानांतरण में सहायता।

यदि आपको फ़ॉरेक्स रिटेंशन का सिद्ध अनुभव है, आप आवश्यक भाषाओं में से किसी एक में धाराप्रवाह हैं और नए अवसर की तलाश में हैं, तो हमें आपसे सुनकर खुशी होगी।

बेलग्रेड में हमारी टीम से जुड़ने के लिए अभी आवेदन करें।