Müşteri Bağlılığını Artırma Müdürü

Pozisyon: Forex Müşteri Elde Tutma Müdürü

Konum: Belgrad, Sırbistan

Belgrad'daki ekibimize katılmak üzere deneyimli Forex müşteri elde tutma temsilcileri arıyoruz. Farklı dil pazarlarına hizmet veren dört ekibimiz bulunuyor. Forex alanında müşteri elde tutma konusunda kanıtlanmış deneyime sahip, motivasyonu yüksek profesyoneller arıyoruz.

Aranan diller:

Aşağıdaki dillerden en az birinde akıcı olmak zorunludur:

• Sırpça veya Hırvatça
• Fransızca
• Almanca
• İtalyanca

Aranan nitelikler:

• Forex alanında müşteri elde tutma konusunda önceki deneyim zorunludur.
• Aranan dillerden en az birini akıcı biçimde konuşabilmek.
• Güçlü iletişim ve ilişki kurma becerileri.
• Müşteri ilişkilerini sürdürebilmek ve mevduat ile performans hedefleri doğrultusunda çalışabilmek.
• Sonuç odaklı yaklaşım ve KPI'lara ulaşma motivasyonu.

Görev ve sorumluluklar:

• Mevcut müşterilerle ilişkileri yönetmek ve sürdürmek.
• Takip aramaları yapmak ve müşterilerle atanılan dilde iletişim kurmak.
• Müşteri elde tutma, yeniden etkinleştirme ve etkileşim çalışmalarını yürütmek.
• Müşteri faaliyetlerini izlemek ve üzerinde mutabık kalınan performans hedeflerine ulaşmak için çalışmak.
• Bireysel ve ekip KPI'larına ulaşmak.
• Müşteri etkileşimlerine ilişkin kayıtları doğru şekilde tutmak.

Sunduğumuz olanaklar:

• Aylık 1.500–2.000 ABD doları sabit maaş.
• Uygulanabilir prim yapısına göre toplam mevduat hacminin %10–17'si oranında performansa dayalı komisyon.
• Yüksek performans ve hedeflere ulaşılması için ek primler.
• Başarılı adayları tavsiye eden çalışanlara yönlendirme primi.
• Pazartesi–Cuma, 10.00–19.00 çalışma saatleri.
• Belgrad'a taşınacak deneyimli temsilciler için taşınma desteği.

Forex alanında müşteri elde tutma konusunda kanıtlanmış deneyiminiz varsa, aranan dillerden birini akıcı biçimde konuşuyorsanız ve yeni bir fırsat arıyorsanız sizden haber almaktan memnuniyet duyarız.

Belgrad'daki ekibimize katılmak için hemen başvurun.