ग्लोबल सोर्सिंग और सप्लायर मैनेजर

हमारे बारे में:

2017 से हम दुनिया भर के यात्रियों के लिए यादगार अनुभव तैयार कर रहे हैं। यूरोप, अमेरिका, एशिया, ऑस्ट्रेलिया और अफ्रीका में हमारी मौजूदगी है और स्थानीय साझेदारों का एक मज़बूत नेटवर्क है। 400,000 से अधिक ग्राहकों का स्वागत करने के बाद हम जानते हैं कि सफलता बारीकियों पर ध्यान देने में निहित है। हम पूरी तरह दूरस्थ रूप से काम करते हैं और कार्यस्थल पर मौजूदगी के बजाय विशेषज्ञता को महत्व देते हैं।

भूमिका का परिचय:

Rosotravel लगातार बढ़ रहा है—हमारे शहरों, पर्यटन और ग्राहकों की संख्या में वृद्धि हो रही है। इसी के साथ हम अपने व्यवसाय की परिचालन नींव को मज़बूत कर रहे हैं। बड़े पैमाने पर बेहतरीन अनुभव देने के लिए भरोसेमंद स्थानीय साझेदार आवश्यक हैं। इसलिए हम एक वैश्विक सोर्सिंग एवं आपूर्तिकर्ता प्रबंधन विशेषज्ञ की तलाश में हैं, जो हमारे विकास को गति देने और ग्राहकों की अपेक्षित गुणवत्ता बनाए रखने वाला भरोसेमंद नेटवर्क बनाने में मदद करे।

इस भूमिका में आप Rosotravel के वैश्विक परिचालन साझेदारों—जिनमें गाइड, परिवहन सेवा प्रदाता और रेस्तराँ शामिल हैं—के पोर्टफोलियो की पूरी ज़िम्मेदारी संभालेंगे। आप बिखरी हुई, एकमुश्त व्यवस्थाओं को सुव्यवस्थित, दीर्घकालिक साझेदारियों में बदलेंगे; ज़रूरत पड़ने पर नए सेवा प्रदाताओं को सक्रिय रूप से तलाशेंगे; और उनके प्रदर्शन पर नज़र रखते हुए तथा सेवा के लगातार उच्च मानक सुनिश्चित करके आपूर्तिकर्ताओं का एक भरोसेमंद नेटवर्क बनाए रखेंगे। विभिन्न बाज़ारों में हमारी परिचालन क्षमताएँ मज़बूत करके आप यह सुनिश्चित करने में मदद करेंगे कि हमारे द्वारा बेचा जाने वाला हर टूर दुनिया भर के यात्रियों के लिए यादगार अनुभव बने।

आपकी ज़िम्मेदारियाँ:

• मौजूदा साझेदार आधार की समीक्षा और मानचित्रण करना: Rosotravel के साथ कौन काम करता है, किन शर्तों पर और कहाँ व्यवस्थाएँ तदर्थ या अक्षम हैं।
• बिखरी हुई, एकमुश्त व्यवस्थाओं को एक सुव्यवस्थित साझेदार नेटवर्क में समेकित करना (गाइड, परिवहन और रेस्तराँ)।
• जहाँ मौजूदा नेटवर्क अपर्याप्त हो या बेहतर सेवा प्रदाताओं की ज़रूरत हो, वहाँ सक्रिय रूप से नए साझेदारों की तलाश और चयन करना।
• तदर्थ व्यवस्थाओं को स्थिर समझौतों और मानक शर्तों में बदलना।
• वित्त / राजस्व एवं प्रतिफल टीम द्वारा निर्धारित लागत और मार्जिन लक्ष्यों के अनुरूप दरों, भुगतान की शर्तों और सेवाओं के दायरे पर बातचीत करना।
• अनुबंधों पर हस्ताक्षर होने के बाद साझेदारों से नियमित संपर्क बनाए रखने और गुणवत्ता व उपलब्धता पर निगरानी रखने सहित, साझेदार संबंधों के प्रबंधन में परिचालन टीम की सहायता करना।
• साझेदारों का मूल्यांकन केवल कीमत के आधार पर नहीं, बल्कि गुणवत्ता, विश्वसनीयता और दीर्घकालिक संभावनाओं के आधार पर भी करना; साथ ही प्रत्येक शहर के लिए पसंदीदा साझेदारों की सूची बनाना।
• नियमित रूप से संपर्क बनाए रखना और हर संबंध व बातचीत की स्थिति को CRM/ट्रैकर में दर्ज करना, ताकि सभी बाज़ारों में संभावित साझेदारियों की प्रगति स्पष्ट रहे।
• जब सामान्य संपर्क माध्यम काम न करें, तो साझेदारों तक पहुँचने के अन्य तरीके तलाशना।
• जब कोई साझेदार आपूर्तिकर्ता होने के साथ-साथ वितरण चैनल भी हो (जैसे, हाइब्रिड DMC), तो वाणिज्यिक उत्पाद टीम के साथ काम करना।
• 1–2 सदस्यों की छोटी प्रशासनिक टीम का प्रबंधन करना।

आवश्यक कौशल और अनुभव:

• B2B सोर्सिंग, खरीद, विक्रेता प्रबंधन या आपूर्तिकर्ता अनुबंधों में कम से कम 3 वर्ष का अनुभव।
• साझेदार आधार का प्रबंधन: आपूर्तिकर्ता पोर्टफोलियो को समेकित और अनुकूलित करने तथा विभिन्न टीमों या बाज़ारों में समझौतों को केंद्रीकृत करने का प्रमाणित अनुभव।
• अंतर-सांस्कृतिक संवाद: विभिन्न बाज़ारों और सांस्कृतिक संदर्भों में अंतरराष्ट्रीय साझेदारों के साथ व्यावसायिक संबंध संभालने का अनुभव।
• सक्रिय सोर्सिंग: सेवा की गुणवत्ता, विश्वसनीयता, उपलब्धता और व्यावसायिक शर्तों का व्यक्तिगत रूप से मूल्यांकन करके नए आपूर्तिकर्ताओं की पहचान करने, उनसे संपर्क करने और उन्हें जोड़ने का व्यावहारिक अनुभव।
• दृढ़ता और धैर्य: आपूर्तिकर्ताओं तक लगातार पहुँचने, प्रभावी ढंग से फ़ॉलो-अप करने और शुरुआती असफलताओं या सीमित जवाब के बावजूद बातचीत को आगे बढ़ाने का प्रमाणित अनुभव।
• बातचीत करने का कौशल: आपूर्तिकर्ताओं की दरों, शर्तों, सेवा के दायरे और दीर्घकालिक मानक समझौतों पर बातचीत करने का व्यापक अनुभव।
• आपूर्तिकर्ता पोर्टफोलियो का अनुकूलन: सेवा की गुणवत्ता और व्यावसायिक मूल्य के आधार पर मौजूदा साझेदारों का मूल्यांकन करने, कम प्रदर्शन करने वालों की पहचान करने और आवश्यकता पड़ने पर उन्हें बदलने का अनुभव।
• संगठन क्षमता और ज़िम्मेदारी: शुरुआती संपर्क से लेकर अंतिम समझौते तक सोर्सिंग और अनुबंध प्रक्रियाओं को स्वतंत्र रूप से संभालने के साथ-साथ आपूर्तिकर्ता रिकॉर्ड और प्रक्रिया की स्थिति को सटीक तथा अद्यतन रखने की सिद्ध क्षमता।
• अंग्रेज़ी भाषा में उन्नत दक्षता (C1); जटिल व्यावसायिक चर्चाओं और बातचीत में, ईमेल तथा फ़ोन/वीडियो कॉल के माध्यम से, आत्मविश्वास और प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता।

अतिरिक्त योग्यता के रूप में:

• यात्रा उद्योग में अनुभव, विशेषकर B2B यात्रा, टूर संचालन, डेस्टिनेशन मैनेजमेंट (DMC), आपूर्तिकर्ता अनुबंध और/या संबंध प्रबंधन में।
• CRM प्रणालियों और परियोजना प्रबंधन टूल का परिचय।

उपलब्धता और आवश्यक उपकरण:

• पूरी तरह दूरस्थ कार्य व्यवस्था।
• CET/CEST कार्य समय के दौरान टीमों और साझेदारों के साथ सहयोग करने की उपलब्धता; ज़रूरत पड़ने पर संबंधित अंतरराष्ट्रीय समय क्षेत्रों के अनुरूप काम करने में लचीलापन।
• दूरस्थ कार्य के लिए तेज़ और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन तथा भरोसेमंद उपकरण।

हमारी ओर से:

• वैश्विक परिचालन साझेदार नेटवर्क की ज़िम्मेदारी संभालने और दुनिया भर के लाखों नहीं, बल्कि सैकड़ों हज़ार यात्रियों को उच्च गुणवत्ता वाले अनुभव देने में सीधे योगदान करने का अवसर।
• पूरी तरह दूरस्थ कार्य वातावरण, जहाँ परिणामों, विशेषज्ञता और प्रभावी सहयोग पर ध्यान दिया जाता है।
• अंतरराष्ट्रीय कार्य वातावरण, जहाँ विभिन्न बाज़ारों और संस्कृतियों के सहकर्मियों तथा साझेदारों के साथ काम करने का अवसर मिलेगा।

चयन प्रक्रिया:

1. बायोडाटा की समीक्षा
2. मानव संसाधन टीम के साथ साक्षात्कार
3. असमकालिक भर्ती कार्य
4. भर्ती प्रबंधकों के साथ साक्षात्कार