مدير التوريد العالمي والموردين

نبذة عنا:

منذ عام 2017، نعمل على صنع ذكريات استثنائية للمسافرين حول العالم. تمتد أنشطتنا عبر أوروبا والأمريكيتين وآسيا وأستراليا وأفريقيا، وتدعمها شبكة قوية من الشركاء المحليين. وبعد الترحيب بأكثر من 400,000 عميل، نعرف أن النجاح يكمن في التفاصيل. نعمل عن بُعد بالكامل، ونقدّر الخبرة أكثر من الحضور الشخصي.

نبذة عن الدور:

مع استمرار Rosotravel في النمو والتوسع إلى مزيد من المدن والجولات والعملاء، نعمل على تعزيز الأسس التشغيلية لأعمالنا. فالشركاء المحليون الموثوقون عنصر أساسي لتقديم تجارب استثنائية على نطاق واسع. لذلك، نبحث عن مسؤول التوريد العالمي وإدارة المورّدين للمساعدة في بناء شبكة موثوقة تدعم نمونا وتحافظ على الجودة التي يتوقعها عملاؤنا.

في هذا الدور، ستتولى إدارة محفظة Rosotravel العالمية من الشركاء التشغيليين، بمن فيهم المرشدون ومقدمو خدمات النقل والمطاعم. وستحوّل الترتيبات المتفرقة والمؤقتة إلى شراكات منظمة وطويلة الأمد، وتبحث بشكل استباقي عن مزودين جدد عند الحاجة، وتحافظ على شبكة موثوقة من المورّدين من خلال متابعة أدائهم وضمان ثبات معايير الخدمة العالية. ومن خلال تعزيز قدراتنا التشغيلية في مختلف الأسواق، ستسهم في ضمان أن تترك كل جولة نبيعها ذكريات استثنائية لدى المسافرين حول العالم.

المسؤوليات:

• تدقيق قاعدة الشركاء الحالية وإعداد خريطة لها: تحديد الجهات التي تتعاون بالفعل مع Rosotravel، وشروط التعاون، والمواضع التي تكون فيها الترتيبات مؤقتة أو غير فعّالة.
• دمج الترتيبات المتفرقة والمؤقتة في شبكة شركاء منظمة (مرشدون، وخدمات نقل، ومطاعم).
• البحث بشكل استباقي عن شركاء جدد واختيارهم عندما تكون قاعدة الشركاء الحالية محدودة أو تحتاج إلى مزودين أقوى.
• تحويل الترتيبات المؤقتة إلى اتفاقيات مستقرة وشروط تعاقدية إطارية.
• التفاوض على الأسعار وشروط الدفع ونطاق الخدمات ضمن مستهدفات التكلفة وهامش الربح التي تحددها إدارة المالية / الإيرادات والعائد.
• دعم فريق العمليات في الحفاظ على علاقات الشركاء بعد توقيع العقود، بما يشمل التواصل المنتظم ومتابعة الجودة ومدى التوافر.
• تقييم الشركاء من حيث الجودة والموثوقية والإمكانات طويلة الأمد، إلى جانب السعر، وإعداد قائمة بالشركاء المفضلين لكل مدينة.
• المتابعة المنتظمة وتوثيق حالة كل علاقة وتفاوض في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أداة التتبع، لضمان وضوح مسار العمل في جميع الأسواق.
• إيجاد وسائل أخرى للتواصل مع الشركاء عندما لا تنجح قنوات الاتصال المعتادة.
• التعاون مع فريق المنتجات التجارية عندما يكون الشريك مورّداً وقناة توزيع في الوقت نفسه (مثل شركات إدارة الوجهات الهجينة DMC).
• إدارة فريق إداري صغير (من 1 إلى 2 موظفين).

المهارات والخبرات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التوريد بين الشركات (B2B)، أو المشتريات، أو إدارة المورّدين، أو التعاقد معهم.
• إدارة قاعدة الشركاء: خبرة مثبتة في دمج محافظ المورّدين وتحسينها، وتوحيد الاتفاقيات بين الفرق أو الأسواق.
• التواصل عبر الثقافات: خبرة في إدارة علاقات الأعمال مع شركاء دوليين في أسواق وبيئات ثقافية متنوعة.
• التوريد الاستباقي: خبرة عملية في تحديد المورّدين الجدد والتواصل معهم واستقطابهم، استناداً إلى تقييم فردي لجودة الخدمة والموثوقية والتوافر والشروط التجارية.
• المثابرة والمرونة: سجل حافل بمواصلة التواصل مع المورّدين والمتابعة بفاعلية ودفع المفاوضات قدماً رغم العقبات الأولية أو محدودية التفاعل.
• مهارات التفاوض: خبرة واسعة في التفاوض على أسعار المورّدين وشروطهم ونطاق الخدمات والاتفاقيات الإطارية طويلة الأمد.
• تحسين محفظة المورّدين: خبرة في تقييم الشركاء الحاليين وفق جودة الخدمة والقيمة التجارية، وتحديد ضعيفي الأداء واستبدالهم عند الضرورة.
• التنظيم وتحمل المسؤولية: قدرة مثبتة على إدارة عمليات التوريد والتعاقد باستقلالية، من التواصل الأولي حتى إبرام الاتفاق النهائي، مع الحفاظ على دقة سجلات المورّدين وتحديث حالات مسار العمل باستمرار.
• إتقان متقدم للغة الإنجليزية (C1)، مع القدرة على التواصل بثقة وفاعلية في نقاشات الأعمال المعقدة والمفاوضات، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية أو المرئية.

ميزات إضافية:

• خبرة في قطاع السفر، ولا سيما السفر بين الشركات (B2B)، أو تشغيل الجولات، أو إدارة الوجهات (DMC)، أو التعاقد مع المورّدين و/أو إدارة العلاقات معهم.
• الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة المشاريع.

التوافر والأدوات:

• العمل عن بُعد بالكامل.
• الاستعداد للتعاون مع الفرق والشركاء خلال ساعات العمل بتوقيت وسط أوروبا CET/CEST، مع المرونة لمراعاة المناطق الزمنية الدولية ذات الصلة.
• اتصال سريع ومستقر بالإنترنت، ومعدات موثوقة للعمل عن بُعد.

ما نقدمه:

• فرصة لتولي مسؤولية شبكة عالمية من الشركاء التشغيليين والمساهمة مباشرة في تقديم تجارب عالية الجودة لمئات الآلاف من المسافرين حول العالم.
• بيئة عمل عن بُعد بالكامل، تركّز على النتائج والخبرة والتعاون الفعّال.
• بيئة عمل دولية تتيح التعاون مع الزملاء والشركاء في أسواق وثقافات متعددة.

مراحل التوظيف:

1. فرز السير الذاتية
2. مقابلة مع قسم الموارد البشرية
3. مهمة توظيف غير متزامنة
4. مقابلات مع مديري التوظيف